Voici quelques exemples où l‘amélioration continue proposée par AS Intelligence prend tout son sens :
Historiquement, votre entreprise a démarré avec des outils papier ou des outils bureautiques. Vos produits et services ont su d’adapter dans le temps mais vos méthodes sont restées à l’identique. Vous avez eu sans doute des consultants et parfois des salariés qui ont apporté leurs savoir-faire et qui ont su faire évoluer les méthodes de travail. Certains sont partis, d’autres sont encore là et chacun travaille de son côté, veillant à respecter ces procédures sans avoir le temps de les remettre en question. L’amélioration continue consiste à remettre à plat vos méthodes de travail pour repérer les moments à optimiser. Les salariés sont généralement les premiers à les avoir repérés et les écouter avec bienveillance est la meilleure façon de faire progresser l’entreprise.
La montée en puissance d’Internet a fait évoluer votre métier : vos clients sont documentés, mieux renseignés sur le marché et les concurrents, habitués à envoyer et recevoir de l’information quand ils le veulent. Ils sont exigeants et vous avez des idées de nouveaux services différenciants à leur proposer, pour mieux utiliser vos produits ou pour faciliter leurs vies au quotidien. L’amélioration continue vient faciliter la relation clientèle et le suivi des produits en fluidifiant les méthodes existantes.
Vous sentez que votre équipe et vous-même pourriez travailler mieux et plus efficacement, qu’il y a des gains de temps et de productivité dans la mise en place d’outils de travail collaboratif plus performants et dans l’automatisation des tâches récurrentes et à faible valeur ajoutée. Vous sentez qu’il y a un gros levier de progrès dans le partage des informations et leurs recherches ultérieures.
Vous avez essayé de créer une base de connaissances partagée mais c’est lourd à administrer, chronophage et peu efficace. Vous est sûr que vous pouvez faire mieux mais vous ne savez pas par où commencer. Vous n’avez pas envie de perdre le travail qui a été fait jusqu’à aujourd’hui car ce qui est fait est déjà bien (et mieux que rien !)
Vous ne savez pas par où commencer car ce n’est pas votre métier. Ce que vous faites est déjà bien, mais vous souhaitez faire mieux.
Les solutions informatiques (ERP, CRM, GED, Extranet, site Internet etc.) vous paraissent coûteuses et difficiles à mettre en place. Vous ne souhaitez pas devenir dépendant d’un prestataire ou d’une solution car peut-être l’êtes-vous déjà et cela vous pèse. Vous n’avez pas de temps à consacrer à cela car tout le monde a déjà une charge de travail conséquente au quotidien.
On vous a déjà vendu du rêve et livré du cauchemar : vous cherchez quelqu’un de pragmatique qui saura mener le changement petit pas par petit pas, avec diplomatie, tact et efficacité. AS Intelligence vous comprend, vous accompagne avec bienveillance et honnêteté : la confiance s’instaure si les choses sont dites de manière franche et sans flagornerie. Vous connaissez votre métier mieux que personne et vous n’avez pas à recevoir de leçons. C’est ce que propose AS Intelligence : un miroir qui a le mérite d’être honnête même s’il n’est pas caressant, avec, à coeur, l’envie de vous faire progresser.
L’audit Cap2IE est un bon moyen de faire le point sur vos pratiques, n’hésitez pas nous contacter.